LRS-75C工业开关电源售后保修政策

目前公开信息中，旺马LRS-75C工业开关电源明确标注提供‌3年保固‌服务，通过CCC、CE认证，支持短路、过负载等多重保护，产品出厂前经过100%满载老化测试，品质可靠性有基础保障。

结合行业通用的工业电源售后规范，这类产品的常规保修细则如下：‌保修范围‌：仅覆盖产品自身硬件质量故障，人为损坏、违规安装使用、私自拆机、不可抗力导致的损坏不在免费保修范围内。‌保修时效‌：保修期内提供免费硬件保修，超出保修期后可收取元器件成本费进行维修，免人工费用。‌服务支持‌：提供7×12小时电话技术咨询，收到返厂故障产品后12小时内启动故障核实，3个工作日内完成维修返回客户。适用型号：LRS-75C-48（同系列 LRS-75C 全规格通用）

质保期限:旺马 LRS-75C开关电源实行3 年原厂质保（自出货日期起算）。 质保起始时间：以产品出厂出货单据日期为准；采购订单、送货单可作为保修凭证；零售终端客户无法提供订单单据时，以机身条码出厂日期核算质保周期。质保服务内容：质保期限内，在合规工况正常使用下，因原材料、生产工艺问题引发故障，厂家提供免费维修或整机换新。

免费保修适用条件

严格按照产品规格书要求使用：输入电压：85～264VAC，禁止超压冲击；负载条件：长期负载不超过额定功率，禁止持续超载运行； 使用环境：工作环境保持在 - 30℃～+70℃，通风良好，避免密闭无散热、粉尘、腐蚀性气体、高湿凝露、雨水浸泡环境。产品机身条码、标识完整清晰，无撕毁、涂改痕迹；无私自开盖、改装电路、更换元器件。故障经旺马技术人员检测判定为产品自身质量缺陷。

不在免费保修范围内

满足下列任一情况，不享受免费质保，客户可选择付费维修：人为损坏：私自拆解、改装线路、破坏外壳、剪断接线端子、篡改内部电路；

使用不当造成损坏：持续超载、短路未做前端保护、反接输出正负极；雷击、电网浪涌、异常高压冲击；进水、受潮凝露、粉尘堆积、油污腐蚀、虫鼠破坏；外部配套设备故障连带烧毁电源（后端负载故障倒灌损坏电源）；机身标签、序列号磨损、撕除、涂改，无法核验产品信息；超出 3 年质保期限。

售后处理流程

故障报备：联系采购经销商或旺马原厂客服，提供型号、机身条码、故障现象、现场使用工况照片；故障初判：技术人员远程协助排查，区分质量故障与使用环境 / 负载问题；寄回检测：判定需要返厂检测时，客户将开关电源寄回检测（常规约定：质保期内往返物流费用协商执行，大批量渠道客户按经销协议执行）；方案执行：检测确认属于质保范围 → 维修 / 换新；判定为人为 / 工况损坏 → 出具维修报价，客户确认后付费维修。

配套增值服务

全周期免费技术支持：选型匹配、接线指导、故障远程排查；批量合作客户支持现场技术对接，提供供电系统方案优化建议；质保到期后，可长期提供成本价维修、备件供应服务。

重要温馨提示

LRS-75C开关电源自带短路、过载、过压保护，保护功能属于应急防护，不可长期依靠电源自身保护作为前端唯一安全方案，建议系统额外增设熔断器、浪涌防护装置；长期高温、高湿、多粉尘恶劣工况，建议定期巡检清洁电源，延长使用寿命；本保修政策仅适用于WM・wangma 旺马原厂正品，假货、翻新机不在保修体系内。